Contact met de redactie

We ontvangen graag controleerbare correcties, aanvullende primaire bronnen en signalen over onduidelijke of mogelijk onveilige formuleringen. Ook problemen met toetsenbordbediening, leesbaarheid of mobiele weergave kunt u melden.

De redactie is geen storingsdienst en kan geen installatie op afstand beoordelen. Stuur bij een gevaarlijke situatie geen foto in afwachting van antwoord, maar neem rechtstreeks contact op met een lokale elektricien of bij acuut gevaar met 112.

Vermeld de volledige paginalink, het betreffende kopje en wat volgens u niet klopt of niet werkt. Voeg bij een inhoudelijke correctie bij voorkeur een primaire of gezaghebbende bron en de relevante publicatiedatum toe. Voor een technisch weergaveprobleem zijn apparaatcategorie, browser, schermbreedte en de handeling die misgaat nuttiger dan alleen ‘de pagina werkt niet’.

Stuur geen identiteitsbewijs, volledig woningdossier, toegangscode, klantnummer of foto waarop adres- en meteridentificatie onnodig zichtbaar zijn. E-mail is niet bedoeld als beveiligd kanaal voor gevoelige documenten. Wanneer aanvullende informatie nodig is, leggen we eerst uit welk onderdeel van de melding daarmee kan worden gecontroleerd.

We kunnen geen antwoordtermijn voor niet-urgente redactionele vragen garanderen. Veiligheidssignalen worden wel met voorrang beoordeeld, maar het contactadres vervangt nooit een storingsnummer. Een correctie wordt pas gepubliceerd nadat de inhoud en bron zijn gecontroleerd.

Kunt u een menu, formulier, tabel of planner niet met toetsenbord, vergroting of hulptechnologie gebruiken? Beschrijf dan waar de blokkade optreedt, welke browser of hulpmiddel u gebruikt en wat u verwachtte te kunnen doen. Een korte stappenreeks helpt ons het probleem zonder uw persoonlijke gegevens na te bootsen.

We behandelen toegankelijkheid als functionele kwaliteit, niet als cosmetische voorkeur. Een melding kan leiden tot aanpassing van structuur, labels, focusvolgorde, contrast, tekstalternatief of mobiele bediening. Vermeld gerust een praktische tijdelijke oplossing die voor u werkte, maar deel geen medische informatie om de noodzaak van een toegankelijke functie te onderbouwen.

Voor de Stroomatlas zoeken we uiteindelijk echte, goed gedocumenteerde renovaties. Een dossier wordt alleen overwogen met toestemming voor publicatie, controleerbaar woningtype en bouwjaar, duidelijke scheiding tussen bewonerservaring en technische beoordeling en voldoende rechten op beeldmateriaal.

Een inzending betekent niet automatisch publicatie. We verzinnen of verfraaien geen ontbrekende feiten en anonimiseren persoonsgegevens voordat een dossier redactioneel wordt uitgewerkt.